バッファロー OP-SHDL-5Y [1ドライブ用 デリバリー 5年保守]

■デリバリー保守・故障の状況に応じ交換用HDDまたは代替品を発送するデリバリー保守に対応・バックアップが出来ない期間を可能な限り抑制します■保守対象製品に障害が発生した場合の対応 1:故障が発生したら、保守専用窓口に連絡(障害コール) 2:受付後、Buffaloから交換用HDDまたは代替機を発送 3:製品の交換作業後、故障品をBuffaloへ返送※デリバリー保守の当日発送は16時受付迄※故障品返却時の送料はお客様のご負担となります※データ復旧は非対応デリバリー保守について 保守対象商品に障害が発生した場合、バッファロー保守専用窓口に障害コールを頂き原因を切り分け後、ハードウェア故障の状況に応じて交換用HDDまたはドライブステーションプロ本体を指定場所へ発送するサービスです。
コール受付当日の発送が可能※。
代替機が到着し、故障品と交換いただいた後、故障品をご返送いただきます。
※デリバリー保守の当日発送は16時受付までとなります。
購入と申し込み手順 1.メーカー販売店より保守パックを購入します。
2.保守パックが届きましたら、同梱されている登録の案内に従ってWebにてご登録ください。
※Webにて登録できないお客様は、FAXでご登録いただくことも可能です。
故障発生時の依頼方法とサポート手順 1.故障が発生したら、保守専用窓口にご連絡ください。
2.受付後、メーカーから交換用HDDまたは機器本体を発送いたします。
3.商品の交換作業後、故障品をメーカーへご返送ください。
※デリバリー保守の当日発送は16時受付までとなります。
※故障品返却時の送料はお客様のご負担となります。
※HD-SHU3シリーズが故障した場合、機器本体との交換になります。
※HD-SHU3シリーズの買い替え推奨通知（INFOランプが黄色点灯）は、故障ではございませんので保守作業の対象外となります。
※HD-WHAU3/R1、HD-QHAU3/R5シリーズの取り替え推奨通知（INFOランプがオレンジ色点灯または点滅）は、故障ではございませんので保守作業の対象外となります。
サービス対象地域及び対応時間、コール受付時間 サービス地域　日本全国 対応時間　障害コール受付当日発送（原則※1） コール受付時間　9:00〜12:00、13：00〜17:00（月〜金）※祝日・年末年始及びメーカーが定める休日を除．．．楽天市場のショップで商品詳細の続きを見る