バッファロー BN-OPEN-2Y/A [法人ネットワーク製品用センドバック保守パック グループA 2年]

購入と申し込み手順 1.メーカー販売店様またはバッファローダイレクトより保守パックを購入します。
2.保守パックが届きましたら、同梱されている登録の案内に従ってWebにてご登録ください。
※Webにて登録できないお客様は、FAXでご登録いただくことも可能です。
故障発生時の依頼方法とサポート手順 1.故障が発生したら、メーカー保守専用窓口に連絡します。
2.受付後、お客様にて故障品をお送りいただきます。
3.メーカーでの修理後、お客様にご返却いたします。
サービス対象地域及び対応時間、コール受付時間 サービス地域　 日本全国 対応時間　 商品と故障状況によって異なります コール受付時間　 9:00〜12:00、13：00〜17:00（月〜金）※祝日・年末年始及びメーカーが定める休日を除く 契約期間 契約可能年数は機器により異なります。
※故障品返却時の送料はお客様のご負担となります。
※センドバック延長保守は、ハードウェア障害が保守サービス対象となり、ソフトウェアの障害の場合は保守サービスの提供範囲外となります。
また、障害原因の切り分けについてはお客様にて行っていただきます。
※修理完了品は工場出荷時設定にて発送させていただきます。
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